Questions fréquentes

Vous trouverez ici des réponses sur la demande, le déroulement et les matériaux. Une demande via le formulaire de contact est gratuite et sans engagement ; nous vous répondons rapidement avec une première estimation. MX-Protec intervient partout en Allemagne et à l’international, avec son siège à Ahrensfelde près de Berlin.

Comment puis-je joindre MX-Protec ?

Le plus rapide est de passer par le formulaire de la page Contact. Vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire à anfrage@mx-protec.de. Nous revenons vers vous rapidement avec une première estimation.

Quand vais-je recevoir une réponse ?

Nous traitons les demandes sans délai. En règle générale, vous recevez rapidement un premier retour sur votre projet ou sur le rendez-vous souhaité, souvent sous quelques jours ouvrés.

Quelles informations sont utiles dans le formulaire ?

Indiquez-nous le type de projet (tapis de pierre, revêtement de garage ou rénovation de terrasse, par exemple), la surface approximative et le lieu avec le code postal. C’est surtout le code postal qui nous aide à situer votre projet. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos de la situation existante par e-mail.

La demande est-elle gratuite et sans engagement ?

Oui. La prise de contact et la première estimation de votre projet sont gratuites et sans engagement. Nous ne parlons de la réalisation concrète que lorsque tout vous convient.

MX-Protec intervient-il aussi à Berlin et dans le Brandebourg ?

Oui. Nous sommes présents avant tout à Berlin et dans le Brandebourg. Notre siège à Ahrensfelde jouxte directement Berlin-Marzahn ; nous intervenons donc rapidement dans des arrondissements comme Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg, Pankow et Mitte, ainsi que dans les communes alentour (Bernau, Panketal, Barnim). Au-delà de la région, nous travaillons dans toute l’Allemagne et à l’international.

Puis-je demander directement un rendez-vous de conseil ?

Oui. Indiquez simplement la période souhaitée dans le formulaire de contact. Nous vous recontactons pour fixer ensemble une date qui vous convient.

Que deviennent mes données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter votre demande. Elles ne sont pas transmises à des fins publicitaires. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.

Quelles prestations puis-je demander ?

Nous réalisons entre autres des tapis de pierre (marbre concassé), du béton design et des sols Comfort Floor sans joint avec des systèmes SIKA et Arturo, ainsi que des revêtements industriels et de garage. Nous rénovons également les balcons, les terrasses et les escaliers.

Le marbre concassé convient-il aussi à l’extérieur ?

Oui. Le marbre concassé est à pores ouverts, perméable à l’eau et résistant au gel : il convient donc parfaitement à l’extérieur. On le pose souvent sur les terrasses, les escaliers et les balcons, ainsi qu’en bord de piscine, où il reste praticable pendant des années.

Combien coûte un tapis de pierre au mètre carré ?

Le prix dépend de la surface, du support, du type de pose (intérieur ou extérieur) et du matériau choisi. Nous n’avançons donc un chiffre fiable qu’après un métré gratuit. Indiquez-nous la surface et le lieu avec le code postal : vous recevrez une estimation honnête et sans engagement.

Quelle est la durée de vie d’un tapis de pierre ?

Un tapis de pierre posé dans les règles de l’art est très durable et reste praticable pendant de nombreuses années en usage normal. L’essentiel : un support sain et porteur, une mise en œuvre soignée et le bon scellement. À l’intérieur, il est particulièrement facile d’entretien ; à l’extérieur, il est à pores ouverts, perméable à l’eau et résistant au gel.

Dans quelle mesure le béton design est-il personnalisable ?

La structure, la teinte et le degré de brillance sont définis avec vous : du béton brut discret à une structure rocheuse ou minérale affirmée. La surface est réalisée sans joint directement sur place, ce qui donne une étendue continue et généreuse.

Le béton design convient-il aussi aux murs ?

Oui. Nous réalisons le béton design au sol comme au mur : séjours, salles de bains, couloirs et espaces d’accueil, mais aussi boutiques, studios et cabinets. La surface sans joint est facile d’entretien et peut se prolonger du sol au mur.

Qu’est-ce qui distingue Comfort Floor des autres revêtements ?

Comfort Floor est un sol en résine sans joint, doux et chaleureux sous le pied, tout en restant robuste. Il existe dans de nombreuses teintes et se pose sans raccord sur de grandes surfaces. Nous travaillons avec les systèmes éprouvés de SIKA et Arturo.

Où pose-t-on un sol Comfort Floor ?

Dans les appartements et les maisons, mais aussi dans les cabinets, les studios et les surfaces commerciales. La surface fermée et sans joint est hygiénique, facile à nettoyer et agréable sous le pied.

Quel système de revêtement convient à ma surface ?

Production, atelier, entrepôt, aires de stationnement ou garage appellent des systèmes différents : du revêtement époxy robuste au sol PU élastique. Nous le choisissons selon la charge et l’usage, et adaptons l’intervention à votre exploitation.

Quelle est la résistance d’un revêtement industriel ?

Les revêtements supportent les sollicitations mécaniques et chimiques, et leur résistance au glissement peut être ajustée selon vos besoins. Surface fermée et sans joint, ils sont hygiéniques, limitent la poussière et se nettoient facilement.