Questions fréquentes

Vous trouverez ici des réponses sur la demande, le déroulement et les matériaux. Une demande via le formulaire de contact est gratuite et sans engagement ; nous vous répondons rapidement avec une première estimation. MX-Protec intervient partout en Allemagne et à l’international, avec son siège à Ahrensfelde près de Berlin.

Comment puis-je joindre MX-Protec ?

Le plus simple est le formulaire de contact sur la page contact. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone ou par e-mail à anfrage@mx-protec.de. Nous vous répondons rapidement avec une première estimation.

Quand vais-je recevoir une réponse ?

Nous traitons les demandes rapidement. En règle générale, vous recevez vite une première réponse concernant votre projet ou votre date souhaitée, souvent en quelques jours ouvrés.

Quelles informations sont utiles dans le formulaire ?

Sont utiles le type de projet (par exemple tapis de pierre, revêtement de garage ou rénovation de terrasse), la surface approximative et le lieu avec le code postal. Le code postal nous aide justement énormément à situer votre projet. Vous pouvez nous transmettre des photos de la situation existante par e-mail.

La demande est-elle gratuite et sans engagement ?

Oui. La prise de contact et la première estimation de votre projet sont gratuites et sans engagement. Ce n’est qu’une fois que tout convient que nous parlons de la réalisation concrète.

Dans quelle zone MX-Protec intervient-il ?

Nous réalisons des projets partout en Allemagne et à l’international. Notre siège est à Ahrensfelde près de Berlin, et nous nous déplaçons chez vous pour la réalisation.

Puis-je demander directement un rendez-vous de conseil ?

Oui. Indiquez simplement la période souhaitée dans le formulaire de contact. Nous vous recontactons pour convenir du rendez-vous et le planifions avec vous.

Que deviennent mes données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter votre demande. Elles ne sont pas transmises à des fins publicitaires. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.

Quelles prestations puis-je demander ?

Entre autres le tapis de pierre (marbre concassé), le béton design, les sols Comfort Floor sans joint avec SIKA et Arturo, ainsi que les revêtements industriels et de garage. Nous rénovons aussi balcons, terrasses et escaliers.

Le marbre concassé convient-il aussi à l’extérieur ?

Oui. Le marbre concassé est à pores ouverts, perméable à l’eau et résistant au gel, ce qui le rend bien adapté à l’extérieur. On le pose souvent sur les terrasses, escaliers, balcons et bords de piscine, où il reste praticable durablement.